[{"data":1,"prerenderedAt":134},["ShallowReactive",2],{"vs-tidio-de":3},{"slug":4,"competitor":5,"competitorPricingUrl":6,"fullTeardown":7,"ctaSourceHero":8,"ctaSourceFooter":9,"seoDescription":10,"seoTitle":11,"verdict":12,"disclosure":13,"choose":14,"table":45,"pricing":101,"notDo":112,"faq":117},"tidio","Tidio","https:\u002F\u002Fwww.tidio.com\u002Fpricing\u002F","\u002Fblog\u002Frynex-vs-tidio","vs_tidio_hero","vs_tidio_footer","Rynex vs Tidio (Lyro AI) im direkten Vergleich: ein Gesprächszähler gegen drei, Warenkorb und Umsatzattribution gegen eine ausgereifte Support-Suite — und die Shops, die sich für Tidio entscheiden sollten.","Rynex vs Tidio (2026): Preis- und Funktionsvergleich","Tidio ist das reifere Produkt: eine vollständige Kundenservice-Suite — Live-Chat, ein Multichannel-Posteingang, Flows-Automatisierung — mit einem wirklich leistungsfähigen KI-Agenten (Lyro) obendrauf. Rynex ist zuerst ein KI-Einkaufsagent, gebaut, um Produkte zu empfehlen, Warenkörbe zu füllen und Umsatz zu attribuieren, mit einer KI-Sichtbarkeitsebene daneben. Ein Mensch kann jedes Gespräch weiterhin aus unserer Support-Inbox übernehmen — was uns fehlt, ist Tidios Multichannel-Breite.","Wir bauen Rynex. Das hier ist ein vom Anbieter geschriebener Vergleich — wir halten ihn ehrlich, indem wir Tidios eigene Preisseite und öffentliche Bewertungsdaten verwenden, Quellen verlinken und klar sagen, wo Tidio die bessere Wahl ist. Einige Shops sollten sich tatsächlich für Tidio entscheiden; welche das sind, steht weiter unten.",{"competitor":15,"rynex":30},{"title":16,"points":17},"Wählen Sie Tidio, wenn",[18,21,24,27],{"lead":19,"body":20},"Sie eine tiefe Multichannel-Support-Suite brauchen.","Ein echter Omnichannel-Posteingang über E-Mail, Instagram und WhatsApp, mit jahrelang gewachsenen Team-Workflows darum herum. Rynex hat eine Support-Inbox: Ihr Team kann jedes Gespräch übernehmen, beliebig oft, dazu Routing und vorgefertigten Antworten — aber nur auf der Website, und WhatsApp und Instagram stehen bei uns auf der Roadmap.",{"lead":22,"body":23},"Social Proof Ihr Risikofilter ist.","4,8 bei 1.250 Shopify-Bewertungen, rund 1.900 G2-Bewertungen, mehr als 70.000 WordPress-Installationen. Rynex’ Bewertungsbasis ist ein Bruchteil davon — wenn Reife das ist, was die Entscheidung absichert, gewinnt Tidio hier klar.",{"lead":25,"body":26},"Sie einen Anbieter für Support und Verkauf wollen.","Tidio ist eine vollständige Kundenservice-Suite mit einem KI-Agenten darin. Rynex ist die Verkaufshälfte, dafür in der Tiefe, plus KI-Sichtbarkeit — wenn Ihnen die Konsolidierung auf einer einzigen Support-Plattform wichtiger ist als beides, ist Tidio der kürzere Weg.",{"lead":28,"body":29},"Sie einen visuellen Automatisierungs-Builder wollen.","Flows steuert proaktive Kampagnen über das KI-Gespräch hinaus. Ein visueller Flow-Builder ist bei uns Roadmap, keine ausgelieferte Funktion.",{"title":31,"points":32},"Wählen Sie Rynex, wenn",[33,36,39,42],{"lead":34,"body":35},"Verkaufen das ganze Produkt ist.","Variantengenaues Legen in den Warenkorb auf Shopify, WooCommerce und eigenen Storefronts, wobei jedes Gespräch den Bestellungen zugeordnet bleibt. Das Dashboard beantwortet „wie viel Umsatz hat der Assistent beeinflusst?“, nicht „wie viele Chats hatten wir?“.",{"lead":37,"body":38},"Sie eine Preisgestaltung wollen, die planbar ist.","Ein Zähler, eine monatlich erneuerte kostenlose Stufe mit 100 Gesprächen, keine Abschaltungen und keine Branding-Gebühr. Ihr Kontingent zu überschreiten schaltet den Assistenten nie ab und kostet nie etwas extra.",{"lead":40,"body":41},"Sie außerhalb der großen Sprachen verkaufen.","Tidio bewirbt mehr als 45 Sprachen, aber die Liste der offiziell unterstützten Lyro-Antwortsprachen im Hilfebereich ist deutlich kürzer — bei unserer letzten Prüfung rund ein Dutzend, und wir konnten die aktuelle Liste nicht direkt verifizieren. Rynex folgt automatisch der Sprache Ihrer Kundschaft.",{"lead":43,"body":44},"Ihnen wichtig ist, von KI empfohlen zu werden, nicht nur im Chat zu antworten.","Die GEO-Ebene verfolgt, ob ChatGPT, Perplexity und Gemini Ihren Shop empfehlen, vergleicht Wettbewerber und repariert die technische Ebene (llms.txt, strukturierte Daten, Content-Signale). Tidio hat in dieser Kategorie nichts.",[46,50,54,58,61,65,69,72,76,79,83,85,89,93,97],{"capability":47,"rynex":48,"competitor":49},"Schwerpunkt","KI-Verkauf + KI-Sichtbarkeit","Support-Suite + KI-Add-on",{"capability":51,"rynex":52,"competitor":53},"Produktempfehlungen","Ja, Live-Katalog","Ja, Produktkarten",{"capability":55,"rynex":56,"competitor":57},"In den Warenkorb legen im Chat","Ja — Shopify, Woo, eigene","Ja — Shopify & Woo",{"capability":59,"rynex":60,"competitor":57},"Bestellstatus („wo ist meine Bestellung?“)","Ja",{"capability":62,"rynex":63,"competitor":64},"Übernahme eines Gesprächs durch einen Menschen","Ja — Support-Inbox, SLA-bewusste Übergabe","Ja — Live-Chat-Nutzer, seine Kernstärke",{"capability":66,"rynex":67,"competitor":68},"Bestellaktionen aus dem Posteingang (stornieren, erstatten, Adresse)","Ja — das übernehmende Teammitglied kann sie ausführen","Ja — aus dem Posteingang bei Shopify",{"capability":70,"rynex":71,"competitor":60},"Routing + vorgefertigte Antworten","Eingebaut",{"capability":73,"rynex":74,"competitor":75},"Nutzer im Team","Unbegrenzt in jedem Tarif, nie abgerechnet","Pro Nutzer — siehe ihre Preisseite",{"capability":77,"rynex":78,"competitor":60},"Omnichannel-Posteingang (E-Mail, IG, WhatsApp)","Nein",{"capability":80,"rynex":81,"competitor":82},"Umsatzattribution pro Gespräch","Ja, an Bestellungen gebunden","Analysen auf Engagement-Ebene",{"capability":84,"rynex":71,"competitor":78},"KI-Sichtbarkeit \u002F GEO-Tracking",{"capability":86,"rynex":87,"competitor":88},"Preiszähler","Einer (Gespräche)","Drei (abrechenbare Gespräche, Lyro-Gespräche, Flows-Besucher)",{"capability":90,"rynex":91,"competitor":92},"Kostenloser Tarif","100 Gespräche pro Monat, monatlich erneuert","50 Lyro-Gespräche, einmalig",{"capability":94,"rynex":95,"competitor":96},"Anbieter-Branding entfernen","Enthalten","+16,67 $\u002FMonat",{"capability":98,"rynex":99,"competitor":100},"Bewertungsbasis","Klein — junges Produkt","Shopify 4,8 (1.250), G2 4,6 (~1.900), WP.org 70.000+",{"competitorModelTitle":102,"competitorModelBody":103,"rynexModelTitle":104,"rynexModelBody":105,"example":106,"footnote":111},"Tidio: drei Zähler","Starter kostet 24,17 $\u002FMonat mit 100 abrechenbaren Gesprächen; Growth beginnt bei 49,17 $; Plus beginnt bei 300 $ plus monatlicher Nutzung. Lyro — die KI — wird getrennt gemessen: der kostenlose Tarif und Starter enthalten 50 Lyro-Gespräche als einmaliges Kontingent, und als eigenständiges Add-on beginnt Lyro bei 32,50 $\u002FMonat für 50 Gespräche, zum Einstieg also etwa 0,65 $ je Gespräch. Flows rechnet über einen dritten Zähler ab (Besucher). „Powered by Tidio“ zu entfernen kostet weitere 16,67 $\u002FMonat. Tidio veröffentlicht keinen offiziellen Preis für Überschreitungen.","Rynex: ein Zähler","KI-Gespräche pro Monat, sonst nichts. Free umfasst 100 Gespräche pro Monat und erneuert sich monatlich — kein einmaliges Kontingent. Starter kostet 39 $ für 1.000 Gespräche, Growth 119 $ für 5.000, Scale 279 $ für 15.000. Ein Limit zu erreichen schaltet den Assistenten nicht mitten im Monat ab, und eine Branding-Gebühr gibt es nicht. Auch Nutzer sind kein zweiter Zähler: unbegrenzt viele Teammitglieder, keine Kosten pro Nutzer in jedem Tarif, und Ihr Team kann jedes Gespräch in der Support-Inbox übernehmen, beliebig oft.",{"scenario":107,"rynex":108,"competitor":109,"takeaway":110},"Ein Shop mit 1.000 KI-Gesprächen pro Monat","Genau das Starter-Kontingent: 39 $\u002FMonat, eine Zeile auf der Rechnung. Am Limit wird nichts abgeschaltet, und es kommt keine Branding-Gebühr dazu.","Zu Tidios eigenem Einstiegspreis von etwa 0,65 $ je Lyro-Gespräch summiert sich allein die KI hochgerechnet auf mehrere hundert Dollar im Monat, noch vor dem Basistarif — und laut Preisanalysen Dritter enden Lyros Self-Service-Stufen bei rund 1.000 Gesprächen, darüber beginnt das Gebiet der individuellen Tarife.","Diese Hochrechnung ist unsere, nicht Tidios: sie veröffentlichen für dieses Volumen keinen Preis, und ein Einstiegspreis je Einheit hält selten bis in die Skalierung. Was der Vergleich sehr wohl zeigt, ist die Umkehrung — Tidio bepreist KI als teures Add-on zu einer Support-Software, Rynex bepreist KI als das Produkt. Wenn die meisten Ihrer Chats von Menschen mit ein wenig KI obendrauf geführt werden, läuft diese Umkehrung andersherum, und Tidio ist das günstigere Werkzeug.","Tidio-Zahlen wie in unserer ausführlichen Analyse veröffentlicht, von Tidios eigener Preisseite. Rynex-Zahlen von unserer eigenen Preisseite, zuletzt geprüft am 24. August 2026. Preise ändern sich — prüfen Sie ihre, bevor Sie entscheiden.",[113,114,115,116],"Kein Omnichannel-Posteingang. Ein Mensch kann jedes Gespräch aus der Support-Inbox übernehmen, aber WhatsApp und Instagram sind Roadmap-Umfang, keine ausgelieferten Kanäle.","Kein visueller Flow-Builder für proaktive Kampagnen — ebenfalls Roadmap.","Keine über Jahre gewachsene Support-Suite rund um den Posteingang. Übernahme, Routing, vorgefertigte Antworten und Bestellaktionen sind alle da, aber Tidio hatte ein Jahrzehnt Zeit, die Workflows darum herum aufzubauen.","Eine kleine Bewertungsbasis. Wir sind ein junges Produkt, und daran ändert dieses Jahr kein Text etwas.",[118,122,126,130],{"id":119,"question":120,"answer":121},"tidio-cheaper","Ist Tidio günstiger als Rynex?","Am Einstieg sehen sie ähnlich aus (Tidio Starter 24,17 $\u002FMonat, Rynex Starter 39 $\u002FMonat). Die Rechnung geht mit dem KI-Volumen auseinander: Tidio misst Lyro-KI-Gespräche getrennt (ab 32,50 $\u002FMonat für 50 — zum Einstieg etwa 0,65 $ je Gespräch), während Rynex’ Starter für 39 $ genau 1.000 Gespräche auf einem einzigen Zähler abdeckt. Für KI-lastige Shops ist Rynex meist deutlich günstiger; für Shops, die vor allem Live-Chat mit ein wenig KI wollen, kann es Tidio sein.",{"id":123,"question":124,"answer":125},"tidio-woocommerce","Funktioniert Tidio mit WooCommerce?","Ja — Tidio hat mehr als 70.000 WordPress-Installationen, und Lyro unterstützt Produktempfehlungen und das Legen in den Warenkorb bei WooCommerce. Die tiefsten Commerce-Aktionen erscheinen zuerst für Shopify, WooCommerce liegt meist einen Schritt zurück.",{"id":127,"question":128,"answer":129},"tidio-together","Kann ich Rynex und Tidio zusammen betreiben?","Technisch ja — manche Shops behalten Tidio für den Live-Chat mit Menschen und nutzen Rynex als Verkaufsassistenten. In der Praxis konkurrieren zwei Chat-Blasen um dieselbe Ecke des Bildschirms, deshalb entscheiden sich die meisten Shop-Betreiber für einen einzigen Eigentümer des Widgets.",{"id":131,"question":132,"answer":133},"tidio-languages","Welche Sprachen unterstützen Rynex und Tidio?","Tidio bewirbt mehr als 45 Sprachen mit automatischer Erkennung, aber die Liste der offiziell unterstützten Lyro-Antwortsprachen im Hilfebereich ist deutlich kürzer — bei unserer letzten Prüfung rund ein Dutzend, und wir konnten die aktuelle Liste nicht direkt verifizieren. Rynex folgt automatisch der Sprache Ihrer Kundschaft. Wenn Sie außerhalb der großen westeuropäischen Sprachen verkaufen, testen Sie beide mit echten Fragen, bevor Sie sich festlegen.",1788209453596]