[{"data":1,"prerenderedAt":125},["ShallowReactive",2],{"vs-crisp-es":3},{"slug":4,"competitor":5,"competitorPricingUrl":6,"fullTeardown":7,"ctaSourceHero":8,"ctaSourceFooter":9,"seoTitle":10,"seoDescription":11,"verdict":12,"disclosure":13,"choose":14,"table":42,"pricing":91,"notDo":102,"faq":108},"crisp","Crisp","https:\u002F\u002Fcrisp.chat\u002Fen\u002Fpricing\u002F",null,"vs_crisp_hero","vs_crisp_footer","Rynex vs Crisp (2026): comparativa de precios y funciones","Rynex frente a Crisp, lado a lado: una suite de soporte con tarifa plana por espacio de trabajo y bandeja multicanal frente a un agente de ventas con IA que añade al carrito, atribuye ingresos y monitoriza la visibilidad en IA. Precios leídos de la propia página de precios de Crisp.","Crisp es una suite orientada al soporte, y buena: una bandeja de equipo compartida que se vuelve multicanal a partir del plan Essentials, una base de conocimiento y un agente de IA, vendidos con tarifa plana por espacio de trabajo en lugar de por puesto. Rynex es un agente de ventas y una capa de visibilidad en IA: recomienda productos, llena carritos y atribuye ingresos, y trae una Bandeja de Soporte donde una persona puede tomar cualquier conversación, con compañeros ilimitados. Lo que no tiene es la amplitud de canales de Crisp.","Nosotros hacemos Rynex. Esta es una comparativa escrita por el proveedor: la mantenemos honesta leyendo la propia página de precios de Crisp en lugar de nuestro dosier de ventas, sin afirmar nada sobre ellos que sus páginas publicadas no respalden, y diciendo con claridad dónde Crisp es la mejor opción. Estas dos herramientas resuelven en su mayoría problemas distintos, y así lo decimos abajo.",{"competitor":15,"rynex":27},{"title":16,"points":17},"Elige Crisp si",[18,21,24],{"lead":19,"body":20},"Necesitas amplitud de canales, no solo un widget en la web.","A partir del plan Essentials, la bandeja omnicanal centraliza WhatsApp Business, los mensajes directos de Instagram, SMS, Line, Viber y más, junto al chat y el correo. Rynex funciona solo en el sitio; WhatsApp e Instagram están en nuestra hoja de ruta.",{"lead":22,"body":23},"Quieres conversaciones humanas ilimitadas por 0 $.","El plan Free de Crisp es gratis para siempre, con conversaciones ilimitadas y 2 puestos — sin créditos de IA, pero si el trabajo es que haya personas respondiendo a personas con poco presupuesto, ese es un punto de partida de verdad generoso, y nuestro nivel gratuito se mide donde el suyo no.",{"lead":25,"body":26},"Necesitas centro de ayuda y herramientas de flujo alrededor de la IA.","Essentials y superiores añaden una base de conocimiento, analítica y un constructor visual de automatización de flujos. Nosotros no tenemos centro de ayuda alojado, ni analítica del lado del soporte, y nuestro constructor visual de flujos está en la hoja de ruta.",{"title":28,"points":29},"Elige Rynex si",[30,33,36,39],{"lead":31,"body":32},"El trabajo del asistente es vender, no desviar tickets.","Recomendaciones desde el catálogo en vivo y añadir al carrito con variantes en Shopify, WooCommerce y escaparates a medida, para que quien compra pase de la pregunta al pago sin un traspaso roto.",{"lead":34,"body":35},"Necesitas atribución de ingresos, no volumen de conversaciones.","Los productos mostrados, las acciones de carrito, el contexto de origen y las ventanas de atribución quedan ligados a pedidos. Las suites de soporte informan de chats atendidos y tiempo ahorrado; esa es una pregunta distinta de «¿cuánto generó esto?».",{"lead":37,"body":38},"Quieres saber qué dicen de tu tienda los asistentes de IA.","La capa GEO comprueba si ChatGPT, Perplexity y Gemini te recomiendan, compara competidores y arregla la capa técnica (llms.txt, datos estructurados, señales de contenido). Ninguna suite de soporte que conozcamos, Crisp incluida, vende nada en esta categoría.",{"lead":40,"body":41},"No quieres pagar por cada compañero.","Un solo contador — conversaciones de IA al mes — con 100 conversaciones gratis cada mes. Los puestos nunca se miden: compañeros ilimitados, sin coste por puesto en todos los planes, y traspaso humano ilimitado desde la Bandeja de Soporte. Los niveles de Crisp van 2 → 4 → 10 → 20+ puestos y cobran 10 $ al mes por cada agente adicional.",[43,47,51,55,59,62,66,70,73,76,79,83,87],{"capability":44,"rynex":45,"competitor":46},"Centro de gravedad","Venta con IA + visibilidad en IA","Suite de soporte — bandeja compartida, canales, base de conocimiento",{"capability":48,"rynex":49,"competitor":50},"Traspaso de una conversación a una persona","Sí — Bandeja de Soporte, traspaso con SLA","Sí — bandeja de equipo compartida, su punto fuerte",{"capability":52,"rynex":53,"competitor":54},"Puestos para compañeros","Ilimitados en todos los planes, nunca se miden","2 en Free, hasta 20+ en Plus; +10 $\u002Fmes por puesto extra",{"capability":56,"rynex":57,"competitor":58},"Bandeja omnicanal (WhatsApp, Instagram, SMS, Line, Viber)","No — WhatsApp e Instagram están en la hoja de ruta","Sí, desde el plan Essentials",{"capability":60,"rynex":61,"competitor":58},"Base de conocimiento \u002F centro de ayuda","Las FAQ de la tienda entrenan al asistente — sin centro de ayuda alojado",{"capability":63,"rynex":64,"competitor":65},"Constructor de flujos de trabajo","En la hoja de ruta","Sí — automatización visual de flujos, desde Essentials",{"capability":67,"rynex":68,"competitor":69},"Recomendaciones de producto desde un catálogo en vivo","Sí","No aparece en su lista publicada de funciones por plan",{"capability":71,"rynex":72,"competitor":69},"Añadir al carrito en el chat","Sí — Shopify, Woo, a medida",{"capability":74,"rynex":75,"competitor":69},"Atribución de ingresos por conversación","Sí, ligada a pedidos",{"capability":77,"rynex":78,"competitor":69},"Visibilidad en IA \u002F seguimiento GEO","Integrado",{"capability":80,"rynex":81,"competitor":82},"Modelo de precio","Por espacio de trabajo, un solo contador de conversaciones","Tarifa plana por espacio de trabajo, más puestos y créditos de IA",{"capability":84,"rynex":85,"competitor":86},"Cómo se mide la IA","Conversaciones, incluidas en el plan","Créditos de IA — 0 $ \u002F 5 $ \u002F 25 $ \u002F 75 $ incluidos según el nivel",{"capability":88,"rynex":89,"competitor":90},"Plan gratuito","100 conversaciones cada mes, recurrente, asistente completo","0 $ para siempre — 2 puestos, 100 perfiles de cliente, sin créditos de IA",{"competitorModelTitle":92,"competitorModelBody":93,"rynexModelTitle":94,"rynexModelBody":95,"example":96,"footnote":101},"Crisp: tarifa plana por espacio de trabajo, más puestos y créditos de IA","Free cuesta 0 $ para siempre, con 2 puestos y 100 perfiles de cliente, pero sin créditos de IA. Mini cuesta 45 $ al mes por espacio de trabajo (4 puestos), Essentials 95 $ al mes (10 puestos) y Plus 295 $ al mes (20+ puestos); los agentes adicionales son 10 $ al mes cada uno. La IA corre en un segundo contador: cada nivel incluye un saldo de créditos — 0 $, 5 $, 25 $ y 75 $ respectivamente — que la propia página de Crisp traduce en unas 90, 450 y 1350 conversaciones automatizadas.","Rynex: un contador","Conversaciones de IA al mes, y nada más: sin niveles de puestos, sin créditos, sin una segunda factura. Free son 100 conversaciones cada mes, recurrentes. Starter cuesta 39 $ por 1000 conversaciones, Growth 119 $ por 5000, y Scale 279 $ por 15.000. Pasarse nunca apaga al asistente ni cobra nada extra. Los puestos no son un nivel ni un contador: compañeros ilimitados, sin coste por puesto en todos los planes, Free incluido, con traspaso humano ilimitado desde la Bandeja de Soporte, así que la factura no se mueve cuando crece el equipo.",{"scenario":97,"rynex":98,"competitor":99,"takeaway":100},"Una tienda pequeña que quiere unas 1000 conversaciones de IA al mes","Starter, 39 $ al mes por 1000 conversaciones. Una línea en la factura, sin contar puestos, y en el límite no se apaga nada.","El nivel publicado cuyos créditos incluidos llegan a ese volumen es Plus — 295 $ al mes por espacio de trabajo, cuyos 75 $ de créditos de IA Crisp valora en unas 1350 conversaciones automatizadas. Essentials (95 $) se valora en unas 450. Los créditos también se pueden recargar más allá del saldo incluido.","No es una comparación de igual a igual y no vamos a fingir que lo sea: esos 295 $ compran además una suite de soporte omnicanal, una base de conocimiento y automatización de flujos, que Rynex no vende a ningún precio. Si necesitas eso, Crisp a 295 $ es barato. El único punto donde la comparación es justa son los puestos: Crisp va 2 → 4 → 10 → 20+ y factura 10 $ al mes por cada agente extra, mientras que Rynex nunca los cuenta, así que un equipo que crece cambia su factura y no la nuestra.","Nombres de plan, precios, número de puestos y créditos de IA de Crisp leídos directamente de la página de precios de Crisp el 24 de agosto de 2026; cifras de Rynex de nuestra propia página de precios, en la misma fecha. Los precios cambian: comprueba los suyos antes de decidir.",[103,104,105,106,107],"No hay canales omnicanal. Una persona puede tomar cualquier conversación desde la Bandeja de Soporte, pero WhatsApp e Instagram son alcance de hoja de ruta, no canales publicados.","No hay analítica del lado del soporte. La Bandeja de Soporte informa de conversaciones y traspasos; no te dará la puntuación de satisfacción de un operador ni el tiempo ahorrado como lo hace una suite de soporte.","No hay centro de ayuda de cara al cliente. Las FAQ de la tienda se pueden dar al asistente como conocimiento, pero no hay una base de conocimiento alojada que quien compra pueda consultar.","No hay constructor visual de flujos de trabajo — también en la hoja de ruta.","Una base de reseñas pequeña. Somos un producto joven al lado de una suite de soporte con años de instalaciones.",[109,113,117,121],{"id":110,"question":111,"answer":112},"crisp-together","¿Puedo usar Crisp y Rynex a la vez?","Sí, y es una combinación sensata: hacen trabajos distintos. Crisp se queda con la bandeja de soporte humano en correo, WhatsApp y redes sociales; Rynex se queda con la conversación de venta en el sitio y con la capa de visibilidad en IA. El único conflicto real es el widget: dos burbujas de chat pelean por la misma esquina de la pantalla, así que dale a la burbuja del sitio un único dueño y deja que la otra herramienta gestione los canales en los que es mejor.",{"id":114,"question":115,"answer":116},"crisp-cheaper","¿Crisp es más barato que Rynex?","Depende de lo que estés comprando. El plan Free de Crisp cuesta 0 $ para siempre, con 2 puestos y conversaciones humanas ilimitadas pero sin créditos de IA, y Mini cuesta 45 $ al mes por espacio de trabajo. El plan Free de Rynex son 100 conversaciones cada mes con el asistente de IA completo, y Starter cuesta 39 $. Fíjate en dónde la cuenta de los puestos va al revés: los niveles de Crisp van 2 → 4 → 10 → 20+ agentes y facturan 10 $ al mes a partir de ahí, mientras que Rynex nunca mide los puestos — compañeros ilimitados en todos los planes, Free incluido. Así que si necesitas mucha gente respondiendo en muchos canales, Crisp está tarifado para los canales y nosotros no; si necesitas volumen de conversaciones de IA o simplemente muchos compañeros, nuestro contador único sale más barato.",{"id":118,"question":119,"answer":120},"crisp-attribution","¿Crisp hace atribución de ingresos o seguimiento de visibilidad en IA?","Ninguna de las dos aparece en su lista publicada de funciones por plan, y no vamos a afirmar más que eso sobre la hoja de ruta de otro. Lo que su analítica está construida para informar es el rendimiento del soporte: actividad de conversaciones, satisfacción, actividad del operador. Rynex liga cada conversación a pedidos y comprueba si ChatGPT, Perplexity y Gemini recomiendan tu tienda.",{"id":122,"question":123,"answer":124},"crisp-which-first","¿Por cuál debería empezar?","Elige por cuello de botella. Si tu problema es responder a un volumen creciente de mensajes en varios canales sin contratar, empieza por Crisp. Si tu problema es que llega tráfico y no convierte — o que los asistentes de IA nunca te mencionan — empieza por Rynex. Las dos tienen nivel gratuito, así que esta es una pregunta que puedes responder con dos semanas y tu catálogo real en lugar de con una hoja de cálculo.",1788209453027]