Ücretsiz başlayın

KARŞILAŞTIRMA

Rynex vs Tidio

Tidio daha olgun ürün: eksiksiz bir müşteri hizmetleri paketi — canlı sohbet, çok kanallı gelen kutusu, Flows otomasyonu — ve üstüne eklenmiş gerçekten yetkin bir yapay zekâ ajanı (Lyro). Rynex ise önce bir yapay zekâ alışveriş ajanı: ürün önermek, sepet doldurmak ve geliri atıflandırmak için kuruldu, yanında da bir yapay zekâ görünürlüğü katmanı var. Destek Gelen Kutusu’ndan herhangi bir görüşmeyi bir insan yine devralabilir — bizde olmayan şey Tidio’nun çok kanallı genişliği.

Şeffaflık notu: Rynex’i biz geliştiriyoruz. Bu, satıcının kendi yazdığı bir karşılaştırma — dürüst kalmak için Tidio’nun kendi fiyatlandırma sayfasını ve kamuya açık değerlendirme verilerini kullandık, kaynaklara bağlantı verdik ve Tidio’nun daha iyi seçim olduğu yerleri açıkça yazdık. Bazı mağazaların gerçekten Tidio’yu seçmesi gerekir; hangileri olduğunu aşağıda söylüyoruz.

Ücretsiz başlayın

24 Ağustos 2026 tarihinde kontrol ettik

KİM HANGİSİNİ SEÇMELİ

Bu karar aslında tek bir soruya iniyor: darboğazınız nerede?

Bu iki araç, logosu değişmiş aynı ürün değil. Ayrımı dürüstçe yazdık. Önce Tidio tarafının doğru tercih olduğu durumlar geliyor.

Şu durumlarda Tidio’yu seçin

  • Derin ve çok kanallı bir destek paketine ihtiyacınız var.

    E-posta, Instagram ve WhatsApp’ı kapsayan gerçek bir omnichannel gelen kutusu ve etrafına yıllar içinde kurulmuş ortak ekip iş akışları. Rynex’te sınırsız insan devralması, yönlendirme ve hazır yanıtlar sunan bir Destek Gelen Kutusu var — ama yalnızca site içinde çalışıyor; WhatsApp ve Instagram bizde yol haritasında.

  • Risk filtreniz sosyal kanıt.

    1.250 Shopify değerlendirmesinde 4,8 puan, yaklaşık 1.900 G2 değerlendirmesi, 70 binden fazla WordPress kurulumu. Rynex’in değerlendirme tabanı bunun küçük bir kısmı — kararı riskten arındıran şey olgunluksa, bunu açık farkla Tidio kazanır.

  • Destek ve satış için tek bir tedarikçi istiyorsunuz.

    Tidio, içinde bir yapay zekâ ajanı olan eksiksiz bir müşteri hizmetleri paketi. Rynex ise derinlemesine yapılmış satış tarafı ve üstüne yapay zekâ görünürlüğü — tek bir destek platformunda birleşmek bu ikisinden daha önemliyse, kısa yol Tidio.

  • Görsel bir otomasyon kurucusu istiyorsunuz.

    Flows, yapay zekâ görüşmesinin ötesine geçen proaktif kampanyaları yürütür. Görsel akış kurucusu bizde yayındaki bir özellik değil, yol haritasında.

Şu durumlarda Rynex’i seçin

  • Satış, ürünün tamamı.

    Shopify, WooCommerce ve özel mağazalarda varyant farkındalıklı sepete ekleme ve her görüşmenin siparişlere atıflandırılması. Panel “kaç sohbet yaptık?” sorusunu değil, “asistan ne kadar gelire etki etti?” sorusunu yanıtlar.

  • Önceden kestirebileceğiniz bir fiyatlandırma istiyorsunuz.

    Tek sayaç, her ay yenilenen ve 100 görüşme içeren ücretsiz bir kademe, kesinti yok, marka kaldırma ücreti yok. Kotanızı aşmak asistanı asla kapatmaz ve asla ek ücret çıkarmaz.

  • Öne çıkan dillerin dışında satış yapıyorsunuz.

    Tidio 45’ten fazla dil pazarlıyor, ama yardım merkezindeki resmî olarak desteklenen Lyro yanıt dilleri listesi çok daha kısa — son kontrolümüzde yaklaşık on iki dildi ve güncel listeyi doğrudan doğrulayamadık. Rynex, alışveriş yapanın dilini otomatik olarak izler.

  • Yalnızca sohbette yanıt vermek değil, yapay zekâ tarafından önerilmek de önemli.

    GEO katmanı, mağazanızın ChatGPT, Perplexity ve Gemini tarafından önerilip önerilmediğini izler, rakipleri kıyaslar ve teknik katmanı düzeltir (llms.txt, yapılandırılmış veri, içerik sinyalleri). Tidio’nun bu kategoride hiçbir şeyi yok.

KARŞI KARŞIYA

Yetenek tablosu — kaybettiğimiz satırlar dahil.

Tablodaki her satırda bir yetenek var: iki üründen biri onu sunuyor, diğeri ya sunmuyor ya da farklı biçimde sunuyor. Tidio tarafının kazandığı satırları ayırmadık; hepsi aynı tabloda.

Ağırlık merkezi

Rynex

Yapay zekâ ile satış + yapay zekâ görünürlüğü

Tidio

Destek paketi + yapay zekâ eklentisi

Ürün önerileri

Rynex

Evet, canlı katalog

Tidio

Evet, ürün kartları

Sohbet içinde sepete ekleme

Rynex

Evet — Shopify, Woo, özel

Tidio

Evet — Shopify ve Woo

Sipariş durumu (“siparişim nerede?”)

Rynex

Evet

Tidio

Evet — Shopify ve Woo

Görüşmeyi bir insanın devralması

Rynex

Evet — Destek Gelen Kutusu, SLA farkındalıklı devir

Tidio

Evet — canlı sohbet koltukları, en güçlü yanı

Gelen kutusundan sipariş işlemleri (iptal, iade, adres)

Rynex

Evet — devralan ekip arkadaşı çalıştırabilir

Tidio

Evet — Shopify’da gelen kutusundan

Yönlendirme + hazır yanıtlar

Rynex

Yerleşik

Tidio

Evet

Ekip arkadaşı koltukları

Rynex

Her planda sınırsız, asla ölçülmez

Tidio

Koltuk bazlı — fiyatlandırma sayfalarına bakın

Omnichannel gelen kutusu (e-posta, IG, WhatsApp)

Rynex

Hayır

Tidio

Evet

Görüşme başına gelir atıflandırması

Rynex

Evet, siparişlere bağlı

Tidio

Etkileşim düzeyinde analitik

Yapay zekâ görünürlüğü / GEO izleme

Rynex

Yerleşik

Tidio

Hayır

Fiyatlandırma sayaçları

Rynex

Bir (görüşme)

Tidio

Üç (faturalanabilir görüşme, Lyro görüşmesi, Flows ziyaretçisi)

Ücretsiz plan

Rynex

Her ay 100 görüşme, yenilenen

Tidio

50 Lyro görüşmesi, tek seferlik

Satıcı markasını kaldırma

Rynex

Dahil

Tidio

+$16,67/ay

Değerlendirme tabanı

Rynex

Küçük — genç ürün

Tidio

Shopify 4,8 (1.250), G2 4,6 (~1.900), WP.org 70 bin+

FİYAT MATEMATİĞİ

İki fatura gerçekte neyden oluşuyor.

Bu bir fiyat savaşı değil. İki ürün sizden farklı şeyler için ücret alıyor. Önce modeli okuyun; örnek hesap ancak ondan sonra anlam kazanır.

Tidio: üç sayaç

Starter ayda $24,17 ve 100 faturalanabilir görüşme; Growth $49,17’den başlıyor; Plus $300 artı aylık kullanımdan başlıyor. Yapay zekâ olan Lyro ayrı ölçülüyor: ücretsiz ve Starter kademeleri tek seferlik hak olarak 50 Lyro görüşmesi içeriyor; bağımsız bir eklenti olarak Lyro, 50 görüşme için ayda $32,50’den başlıyor — girişte görüşme başına yaklaşık $0,65. Flows üçüncü bir sayaçtan (ziyaretçi) faturalanıyor. “Powered by Tidio” ibaresini kaldırmak ayda $16,67 daha. Tidio resmî bir aşım fiyatı yayımlamıyor.

Rynex: tek sayaç

Aylık yapay zekâ görüşmesi, başka hiçbir şey yok. Free her ay 100 görüşme veriyor ve yenileniyor — tek seferlik bir hak değil. Starter $39 karşılığında 1.000 görüşme, Growth $119 karşılığında 5.000, Scale $279 karşılığında 15.000. Limite ulaşmak asistanı ay ortasında kapatmaz ve marka kaldırma ücreti yoktur. Koltuklar da ikinci bir sayaç değil: her planda sınırsız ekip arkadaşı, koltuk başına ücret yok, Destek Gelen Kutusu’ndan sınırsız insan devralması.

Örnek hesap

Ayda 1.000 yapay zekâ görüşmesi yapan bir mağaza

Rynex tarafında

Tam olarak Starter kotası: ayda $39, faturada tek satır. Limitte hiçbir şey kapanmaz ve marka kaldırma ücreti eklenmez.

Tidio tarafında

Tidio’nun kendi giriş oranı olan Lyro görüşmesi başına yaklaşık $0,65 üzerinden, temel plan hariç yalnızca yapay zekâ ayda birkaç yüz dolara çıkıyor — ve üçüncü taraf fiyat analizlerine göre Lyro’nun self servis kademeleri 1.000 görüşme civarında bitiyor; ötesi özel plan bölgesi.

Bu hesap neyi gösterir, neyi göstermez: Bu tahmin bize ait, Tidio’ya değil: bu hacimde bir fiyat yayımlamıyorlar ve giriş seviyesindeki birim fiyat ölçekte nadiren korunur. Karşılaştırmanın gerçekten gösterdiği şey tersine dönüş — Tidio yapay zekâyı destek yazılımına eklenen primli bir ürün olarak fiyatlıyor, Rynex yapay zekâyı ürünün kendisi olarak fiyatlıyor. Sohbetlerinizin çoğunu üstüne biraz yapay zekâ eklenmiş insanlar yürütüyorsa, bu tersine dönüş öbür yöne işler ve ucuz olan araç Tidio olur.

Tidio rakamları, ayrıntılı incelememizde yayımlandığı hâliyle Tidio’nun kendi fiyatlandırma sayfasından. Rynex rakamları kendi fiyatlandırma sayfamızdan; son kontrol 24 Ağustos 2026. Fiyatlar değişir — karar vermeden önce onlarınkini kontrol edin. Tidio fiyatlandırma sayfası (yeni sekmede açılır)

DÜRÜST KISIM

Rynex’in (bugün) yapmadıkları.

Kısa liste, dipnot yok. Bunlardan biri sizin için vazgeçilmezse cevabı yukarıdaki tabloda zaten aldınız: aradığınız biz değiliz.

  • Omnichannel gelen kutusu yok. Destek Gelen Kutusu’ndan herhangi bir görüşmeyi bir insan devralabilir, ama WhatsApp ve Instagram yayına alınmış kanallar değil, yol haritası kapsamında.
  • Proaktif kampanyalar için görsel akış kurucusu yok — o da yol haritasında.
  • Gelen kutusunun etrafında yıllara dayanan bir destek paketi yok. Devralma, yönlendirme, hazır yanıtlar ve sipariş işlemleri var, ama Tidio’nun bunların etrafındaki iş akışlarını kurmak için on yılı oldu.
  • Küçük bir değerlendirme tabanı. Genç bir ürünüz ve bunu bu yıl hiçbir metin düzeltemez.

Geliştirdiğimiz her şey — canlı, beta ve yol haritası etiketleriyle: dürüst yol haritamız

ÜÇÜNCÜ SEÇENEK

ChatGPT mağazanızı öneriyor mu? İki araç da bunu izlemiyor.

Rynex de Tidio da müşteri sitenize geldikten sonra devreye girer. Asıl soru bir adım öncesinde: biri sattığınız şeyi sorduğunda ChatGPT, Perplexity ve Gemini sizi anıyor mu? Bu bambaşka bir ürün kategorisi. Bu soruyu denetim yanıtlıyor; hesap açmanıza gerek yok.

Ücretsiz denetimi başlatın

Hesap gerekmiyor.

Bizim metnimizi değil, kendi kataloğunuzu test edin.

Mağazanızdan gelen yirmi gerçek satış öncesi soruyu alın, iki hafta boyunca asistana sorun. Hiçbir karşılaştırma sayfası bu kadar net cevap vermez — bizimki dahil.

Ücretsiz başlayınFiyatlandırmayı görün

Tidio incelemesinin tamamını okuyun

SSS

Mağaza sahiplerinin Tidio hakkında bize gerçekten sorduğu sorular.

Giriş noktasında benzer görünüyorlar (Tidio Starter ayda $24,17, Rynex Starter ayda $39). Ekonomi yapay zekâ hacmiyle ayrışıyor: Tidio, Lyro yapay zekâ görüşmelerini ayrı ölçüyor (50 görüşme için ayda $32,50’den başlıyor — girişte görüşme başına yaklaşık $0,65); Rynex’in $39 tutarındaki Starter planı ise tek bir sayaçta 1.000 görüşmeyi kapsıyor. Yapay zekâ yoğun mağazalarda Rynex genelde çok daha ucuz; ağırlıkla canlı sohbet isteyip üstüne biraz yapay zekâ ekleyen mağazalarda Tidio olabilir.